FAQs
Contenuto comprimibile
I vostri prodotti sono originali?
Assolutamente si!! siamo uno Store multibrand di prodotti ufficiali
delle migliori aziende di Alta Moda. Tutti i nostri prodotti sono
autentici e certificati.
Come posso registrarmi al sito?
Creare un account è molto semplice.. Ti basta cliccare su "Registrati" in fondo alla pagina nella sezione "Area Clienti"
inserire la propria email e successivamente inserire il codice arrivato
tramite posta elettronica, Fatto!! Non c'è bisogno di password, per
accedere vale la stessa procedura.
Quali metodi di spedizione sono disponibili?
Spediamo con corrieri nazionali quali gls, bartolini, tnt ecc.. Le nostre spedizioni sono assicurate.
Quali sono i tempi e i costi di spedizione?
Una volta concluso l'ordine verrà elaborato dal nostro staff. Verrà
avviata immediatamente la spedizione. Le consegne avvengono entro 24/48
ore lavorative, leggi le informative sulle spedizioni qui. Il costo della
spedizione è 5€ su tutti i prodotti acquistati sul sito
Quali metodi di pagamento posso utilizzare?
Offriamo diversi tipi di pagamento come:
Carta di credito/debito, Bonifico, Paypal e Scalapay o Klarna, e pagamento alla consegna (costo aggiuntivo di 5€) in tutta Italia
Come posso fare un Reso?
- Accedi al tuo account qui:
- Nel campo "Email", inserisci il tuo indirizzo email, quindi clicca su "Continua".
- Controlla la tua email e copia il codice di verifica a sei cifre che
vi è incluso, torna al negozio online e inserisci il codice a sei
cifre. - Clicca su "Richiedi reso" per l'ordine per il quale desideri inviare il reso.
- Se il tuo ordine include più di un articolo, seleziona gli articoli che desideri restituire.
- Seleziona il motivo del reso e aggiungi una nota per il negozio.
- Clicca su "Richiedi reso".
Se la tua richiesta di reso viene approvata, riceverai un'email con le istruzioni e un'etichetta di spedizione per il rientro.
Qual è la vostra politica di cambi, resi e rimborsi?
Su tutti i prodotti venduti da JIERRE BOUTIQUE è possibile effettuare un reso/cambio entro 14 giorni dall'acquisto per maggiori info clicca qui
Posso tracciare lo stato di un Ordine/Cambio/Reso?
SI, puoi tenere traccia del tuo ordine, cambio o reso nella tua area
cliente o seguendo le informazioni del traking che trovi nel tuo account
o nella tua email dopo aver effettuato un ordine, un cambio o un reso,
all'occorenza puoi contattarci per qualsiasi info.