Spedizioni e Resi
Jierre Boutique si impegna a spedire l'ordine a l'indirizzo indicato dal cliente in fase d'acquisto, dal Lunedì al Venerdì con orario 9.00 alle 16.00
Le spedizioni in ItalIa sono effettuate tramite corrieri nazionali (GLS, TNT, BARTOLINI ecc.).
Gli ordini effettuati durante il fine settimana saranno gestiti a partire dal Lunedì mattina successivo.
Gli articoli già disponibili saranno spediti il primo giorno lavorativo successivo all’ordine, (a pagamento avvenuto), previa conferma disponibilità merce. Se il pagamento avviene tramite CARTA DI CREDITO, l'importo da pagare sarà addebitato immediatamente.
In tutti i casi Jierre Boutique si riserva il diritto di posticipare la spedizione qualora si verifichino eventi con cause di forza maggiore.
RESI
Abbiamo una politica di restituzione di 14 giorni, il che significa che hai 14 giorni dopo aver ricevuto il tuo articolo per richiedere un reso.
Per poter beneficiare di un reso, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui l'hai ricevuto, mai indossato o non utilizzato, con etichette e nella sua confezione originale. Avrai anche bisogno della ricevuta o della prova d'acquisto.
Per avviare un reso, puoi contattarci all'indirizzo jierrefirme@gmail.com. Si prega di notare che i resi dovranno essere inviati al seguente indirizzo: [viale della libertà, 11 - 81031 Aversa (CE)]
Gli articoli restituiti senza aver prima richiesto un reso non saranno accettati.
Puoi sempre contattarci per qualsiasi domanda sulla restituzione all'indirizzo jierrefirme@gmail.com.
Danni e problemi
Ti preghiamo di ispezionare il tuo ordine al momento della ricezione e di contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se ricevi l'articolo sbagliato, in modo che possiamo valutare il problema e risolverlo.
Sfortunatamente, non possiamo accettare resi nel periodo dei "SALDI" (tuttavia puoi sempre contattarci per trovare una soluzione, come ad esempio ricevere un buono dell'importo speso o un cambio prodotto) o buoni regalo.
RIMBORSI
Ti informeremo non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso e ti faremo sapere se il rimborso è stato approvato o meno. Se approvato, verrai automaticamente rimborsato sul tuo metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Eventuali spese di spedizione e gestione non saranno rimborsate e saranno a carico del cliente. Ricorda che potrebbe essere necessario un po' di tempo prima che la banca o l'istituto di emissione della carta di credito elaborino e registrino anche il rimborso.
Rimborso di ordini con modalità di pagamento rateali (Klarna, Scalapay e simili).
Se si chiede un rimborso di un ordine effettuato con modalità di pagamento rateale, quali klarna, scalapay e simili, le spese di gestione o commissioni di pagamento sono a carico del cliente e vanno pagate separatamente, non possono essere scalate dall'importo rimborsabile. Per maggiori informazioni contattaci.
Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi da quando abbiamo approvato il tuo reso, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo jierrefirme@gmail.com.